Googles smarte enheder bliver dummere med tiden

Googles Home- og Nest-produkter som Nest Hub, Nest Hub Max, Nest Mini og Nest Audio, holder op med at fungere som som lovet efter noget tid og Google bringer ingen løsninger på banen til at fixe problemerne, lyder det fra en lang række forbrugere. Det har fået tre amerikanske advokatkontorer, Lieff Cabraser Heimann & Bernstein samt Kaplan Gore, til at anlægge gruppesøgsmål mod Google.

Se også: Hvilken smart højtaler er bedst?

Googles smart home-produkter bliver dummere med tiden

Årsagen til søgsmålet er, at Google smarte enheder ikke længere reagerer på selv simple spørgsmål, tolker kommandoer forkert, mister internetforbindelsen uden grund og genkender ikke registrerede stemmer.

Der er ifølge sagsøgerne tale om klager fra en lang række brugere, der siden januar 2025 har rapporteret fejl uden at modtage en reel løsning på problemerne fra Google.

Flere brugere oplyser, at deres enheder er blevet så upålidelige, at de helt er ophørt med at bruge dem. Søgsmålet hævder, at Google kender til problemerne, men ikke har leveret en løsning.

“I stedet for at blive smartere over tid, bliver Googles smarte enheder dårligere til deres kernefunktion”, lyder det blandt andet i søgsmålet.

Se også: De bedste smart pærer

Smarte enheder skal løbende opdateres

De tre advokatfirmaer bag søgsmålet ønsker en form for erstatning til dem, der har købt de omtalte enheder fra Google, som er blevet drastisk forringet. Hvis Google ignorerer forbrugernes klager, kan sagen ramme Google hårdt og den kan også sprede sig til smart home-markedet generelt.

Smart home-produkter er afhængige af løbende opdateringer af software og AI, hvis de skal forblive relevante for forbrugerne og hvis forbrugerne skal have tillid til smart home-markedet.

Se også: Nyheder om smart home