Tim Cook indrømmer: Min største fejl hos Apple

Da Tim Cook overtog posten efter Steve Jobs, mødte han hurtigt modvind. Og selvom det er svært argumentere for, at hans periode ikke har været en kæmpe succes, erkender han dog alligevel, at der var i hvert fald én kæmpe fejl.

Fadæsen med Apple Maps

Den største fejl var ifølge Cook lanceringen af Apple Maps i 2012. Appen var fyldt med fejl, forkerte kortdata og mangelfuld navigation, der slet ikke kunne måle sig med især Google Maps.

“Produktet var simpelthen ikke klar,” indrømmede Cook over for de ansatte. Det førte dengang til, at softwarechefen Scott Forstall måtte forlade virksomheden efter uenighed om håndteringen.

Se også: Sammenlign pris og kvalitet på iPhones

Fra “ydmyghed” til succes

Tim Cook beskriver oplevelsen som en “ydmyg omgang”. Han valgte dengang at sende et åbent brev til brugerne, hvor han anbefalede dem at bruge konkurrenternes apps, mens Apple fik styr på sagerne.

I dag mener han dog, at Apple Maps er verdens bedste kort- og navigationstjeneste. Han fremhæver, at fejlen lærte Apple om vedholdenhed og vigtigheden i altid at sætte brugerens oplevelse i centrum for alle beslutninger.

Set med danske briller er det dog ikke lang tid siden, at man ikke kunne se cykelruter på Apple Maps. I en by som København er det et must at kunne bevæge sig hurtigt rundt på jernhesten.

Se også: Smartwatches, høretelefoner, højtalere og gadgets

Stolthed over Apple Watch

Selvom listen over fejl er lang, herunder den droppede AirPower-oplader, det lukkede elbilprojekt og Apple Vision Pro, der endnu ikke er nogen succes, er der også store lyspunkter. Tim Cook peger på Apple Watch som sit stolteste øjeblik.

Særligt de livreddende sundhedsfunktioner har gjort indtryk. Tim Cook overtager rollen som bestyrelsesformand den 1. september 2026, når John Ternus officielt sætter sig i direktørstolen hos Apple.

Se også: De absolut bedste iPhones