En permanent grøn streg på skærmen er et problem, som gennem årene har ramt enkelte smartphones med OLED-skærme. Nu ser en lignende fejl ud til også at være dukket op på et smartwatch.
En ejer af et Samsung Galaxy Watch 4 fortæller på Reddit, at uret fik en permanent grønlig-hvid lodret streg på skærmen kort efter installationen af den nye One UI 8 Watch-opdatering.
Der er indtil videre kun tale om et enkelt rapporteret tilfælde, og det er derfor for tidligt at konkludere, at softwareopdateringen er årsagen. Men hændelsen har igen sat fokus på et problem, der kan ramme OLED-skærme.
Hvad er en permanent skærmfejl?
En grøn eller hvid lodret streg skyldes typisk en fejl i OLED-panelet eller skærmens styrekredsløb. Når skaden først er sket, kan den normalt ikke fjernes med en genstart eller en nulstilling af enheden.
I nogle tilfælde opstår fejlen efter et slag eller et fald. Andre gange dukker den op i forbindelse med en større softwareopdatering, hvor enheden arbejder hårdt og udvikler ekstra varme. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at opdateringen er skyld i fejlen – den kan blot have udløst et problem i en skærm, der allerede var svækket.
Kan det ske for alle?
Ja – men risikoen er meget lille.
OLED-skærme bruges i dag i de fleste smartphones og smartwatches, og langt de fleste fungerer problemfrit i mange år. Der er ikke noget, der tyder på, at en almindelig softwareopdatering i sig selv ødelægger en velfungerende skærm.
Alder, mange opladninger, høj varme eller tidligere stød kan derimod gøre en skærm mere sårbar.
Sådan mindsker du risikoen
Selvom du ikke helt kan gardere dig mod hardwarefejl, kan du reducere belastningen af enheden:
- Sørg for, at batteriet er godt opladet, før du installerer større opdateringer.
- Undgå at opdatere enheden i meget varme omgivelser eller i direkte sollys.
- Lad opdateringen blive færdig, før du tager uret eller telefonen i brug igen.
- Kontakt producenten eller forhandleren, hvis skærmen udvikler en permanent streg, mens enheden stadig er dækket af garanti eller reklamationsret.
Samsung har tidligere tilbudt gratis udskiftning af skærme på visse Galaxy-smartphones, der blev ramt af den såkaldte “green line”-fejl. Om virksomheden vil gøre det samme for Galaxy Watch, hvis flere tilfælde dukker op, er endnu uvist.