MobilePay klar med genial løsning
Har du også svært ved at huske dit kundenummer eller svare på mærkelige kontrolspørgsmål, når du ringer til kundeservice?
Snart bliver det meget nemmere. MobilePay lancerer nemlig en ny funktion, der lader dig identificere dig direkte via appen.
Slut med manuelle kontrolspørgsmål
Det kan være en frustrerende oplevelse at ringe til sit tele- eller forsikringsselskab og blive mødt af en lang række kontrolspørgsmål for at bevise, hvem man er.
Men takket være et nyt samarbejde mellem MobilePay og den danske eID-virksomhed Idura kan den manuelle og ofte usikre kontrol snart være fortid.
De to virksomheder har nemlig gjort det muligt at bruge MobilePay til sikker identifikation, midt imens du taler i telefon med kundeservice.
Funktionen hedder Sikker Samtale
Den nye løsning bygger på Iduras funktion kaldet Sikker Samtale, og som MobilePay nu stiller til rådighed for deres brugere.
Når du ringer ind til en virksomhed, kan medarbejderen fremover sende en notifikation direkte til din mobilskærm via MobilePay.
Her kan du nemt og lynhurtigt bekræfte din identitet i MobilePay-appen med et enkelt swipe.
Det øger ikke bare brugervenligheden markant, men det beskytter også mod kriminelle og svindlere, der i stigende grad bruger kunstig intelligens til at efterligne stemmer.
Et stærkt supplement til MitID
Selvom MobilePay for mange danskere vil være den nemmeste løsning under et telefonopkald, erstatter funktionen ikke MitID.
Det fungerer i stedet som et stærkt supplement. MitID vil nemlig fortsat være den foretrukne løsning i situationer med meget høje sikkerhedskrav – for eksempel hvis du skal godkende et banklån.
Mange forbrugere kan dog have svært ved selv at finde og åbne MitID-appen midt under en telefonsamtale, fordi MitID af sikkerhedsmæssige årsager ikke udsender notifikationer.
Her tilbyder MobilePays indbyggede push-notifikationer et mere glidende og brugervenligt alternativ til de dagligdags opkald.
