Folketinget har i dag vedtaget en ny lovgivning, der implementerer EU’s Right to Repair-direktiv i dansk ret.
Det betyder helt konkret, at reklamationsretten ved reparationer forlænges fra to til tre år.
Gælder både mekanikeren og mobilreparatøren
Uanset om du afleverer elbilen til softwareopdatering og mekanisk arbejde på bilværkstedet eller sender din smartphone til skærmskift hos den lokale tekniker, er du nu markant bedre stillet.
De nye regler sikrer, at udbedring af fejl skal holde i længere tid. Viser der sig en mangel ved den udførte reparation inden for 36 måneder, har du direkte krav på at få rettet op på problemet.
Målet er at gøre det mere attraktivt at reparere frem for at købe nyt. Det sparer forbrugerne for omkostninger og mindsker spildet af ressourcer.
Læs ogsåNy lov gør det nemmere at få repareret din elektronik
Strenge krav til producenter og reparatører
Den nye lov sætter samtidig en stopper for, at producenter besværliggør reparationer. Fabrikanter af blandt andet elektronik og biler forpligtes til at stille reservedele, værktøj og nødvendig software til rådighed til en rimelig pris.
Samtidig forbydes tekniske eller softwaremæssige blokeringer, der forhindrer uafhængige værksteder i at udføre arbejdet.
Derudover får forbrugerne adgang til et standardiseret europæisk oplysningsskema. Det giver fuldt overblik over reparationsprisen og ventetiden, før aftalen indgås.
Hvis et værksted skal bruge mere end et par dage på opgaven, giver reglerne også mulighed for at låne et erstatningsprodukt gratis i mellemtiden.
Læs ogsåNye EU-regler om reparation træder i kraft – men ikke alle er klar