Bundrekord i teleklager

Teleankenævnet keder sig. Aldrig før, har de modtaget så få klager fra utilfredse kunder, som de gør nu.

Allerede i årene 2004 til 2006 blev klagerne halveret og nu er der ny bundrekord på vej for 2007, skriver Epn.dk

 – "Vi ser en stadig tilbagegang i klager" siger Ib Tolstrup, direktør for telebranchens talerør Telekommunikations-industrien (TI).

Vedbliver det at gå den rigtige vej kan 2007 blive året med under 500 klager. Til sammenligning havde man i 2004 over 1200 klager.

Ib Tholstrup mener det har en positiv virkning på selskaberne, at industrien udstiller branchens "beskidte vasketøj" med offentliggørelsen af statistikken over klagerne.