Samsung Note 5: pen-mekanisme har graverende fejl
Femte generation af Samsungs fører-phablet, Galaxy Note 5, kræver en opmærksom hånd når den håndteres. Det noterede en blogger fra Android Police, under sine første tests med enheden.
Den indbyggede S-pen, som er en af hovedattraktionerne i Note-serien, kan nemlig sætte sig uhjælpeligt fast, hvis denne fejlhåndteres.
I en YouTube-video, viser bloggeren hvordan en dum fejl kan ødelægge pen-funktionen – helt eller delvist. Ved at tage pennen ud, og indføre den den gale vej, klemmer pennen sig fast indvendigt i Note 5 telefonen.
Læs også: Samsung lancerer Galaxy Note 5 og kurvet Galaxy S6 edge+
I mindre uheldige tilfælde kan pennen føres ud igen, men den brød Notens automatiske genkendelse af pennen, hvilket resulterer i, at visse pen-funktioner bliver utilgængelige.
Uheldet sker kun, vis pennen indsættes forkert, men bloggeren pointerer, at fejlmanøvren kun kræver et øjebliks uopmærksomhed. På tidligere Note-modeller kan pennen slet ikke klemmes ind den gale vej.
Du kan se hvordan Note 5-pennen sætte sig fast i videoen herunder.
Samsung-svar: brug manualen
Hvorvidt Samsung betragter problemet som en designfejl eller en brugerfejl, vil givetvis have betydning for ens reklamationsret. I tilfælde af en designfejl påhviler det nemlig producenten at udbedre fejlen.
I en officiel udtalelse til BBC, adresserer Samsung USA problemet, ved at henvise til manualen. En talsmand for Samsung forklarer: ” Vi råder brugere af Galaxy Note 5 til at følge instruktionerne i manualen for at undgå uventede følger fra en S-pen der isættes den gale vej.”
I Note 5 manualens side 25 fremgår det, at pennen skal føres ind den rette vej. Advarslen figurer dog ikke i Note 4 manualen.
Hvorvidt Samsung står med en kommende #stylusgate afhænger derfor af hvordan eventuelle reklamationssager vil adresseres af Samsung.
Samsung Note 5 er ikke tiltænkt det danske marked i første omgang, når og hvis Galaxy Note 5 når til de danske telehylder kan pen-problematikken være løst inden da.
Læs også: LG driller Samsung med at Note 5 ikke skal til Europa
