I dag lytter Telia til iPhone-brugerne
Lanceringen af iPhone 3G i Danmark, blev langt fra kun succes og armene oppe. Kritikken har i flere omgange haglet ned over Telia – både priser, antallet af mobiler i butikkerne, og ikke mindst den inkluderede megabyte-størrelse var under beskydning. Det var især på internettets forskellige fora bølgerne gik højt – blandt andet på Mobildebat.dk
Her tre måneder senere tager Telia fat om nældens rod, og inviterer kritikkerne til et møde, der afholdes på teleselskabets danske hovedkontor i dag.
– “Vi har forsøgt, at invitere de mest hardcore kritikere til et møde, for at høre, hvad er gik galt, og hvad vi fremadrettet kan gøre bedre. Og ikke mindst høre, hvad brugerne betegner, som det vigtigste fremover”, siger pressechef Rune Fick Hansen, som selv under lanceringen stod forrest i kritikernes skudlinie.
Telia lover at svare ærligt og redeligt på spørgsmålene.
…men hvorfor er det interessant hvad 8-10 brugere mener, når I har penge nok til at købe en markedsanalyse?, spørger vi Rune Fick Hansen
– “Jeg tror ikke en undersøgelse egner sig til den slags. Vi forventer ikke, at blive klappet på ryggen, da brugerne som vi har inviteret er store kritikere. Det har netop været vigtigt, at finde brugere med holdninger”, lyder det fra pressechefen.
På mødet er marketingsdirektør Peter Krogsgaard og Rune Fick Hansen til stede. Brugerne kommer fra Iphone Guide, Vild Med Mac, MediaMac og Mobildebat.dk
Mobilsiden.dk dækker mødet.
