Flere ejere af den nye iPhone 18 Pro og 18 Pro Max oplever i disse dage en yderst frustrerende fejl, hvor telefonen pludselig låser fuldstændigt og genstarter af sig selv.
Apple har nu meldt ud, at en rettelse er på vej.
iPhone 18 fryser, når Face ID fejler
Problemet opstår helt konkret, hvis en Face ID-scanning mislykkes – eksempelvis når man forsøger at logge ind i adgangskode-appen, mens ansigtet er delvist dækket.
Skærmen holder op med at reagere på berøring, og få sekunder efter tvinges enheden til en automatisk genstart.
Det har fået flere bekymrede købere til at frygte en decideret hardwarefejl og opsøge Apple for at få ombyttet deres nye iPhone.
Årets modeller byder netop på et nydesignet sensorsystem til Face ID under skærmen, som har gjort udskæringen i toppen 25 procent mindre.
Læs ogsåGuide: De 5 bedste iPhones du kan købe lige nu
Ingen grund til at bytte telefonen
Apple bekræfter over for techmediet 9to5Mac, at der udelukkende er tale om en softwarefejl, og at en opdatering er klar tidligt i næste uge.
At Apple lancerer ny software med børnesygdomme, er dog efterhånden blevet en tilbagevendende begivenhed.
Vi husker alle dengang, hvor producenten nærmest var synonym med fejlfrie softwareudrulninger, der bare spillede fra første sekund. Sådan forholder virkeligheden sig bare ikke længere.
En væsentlig del af forklaringen bunder formentlig i, at både operativsystemerne og selve hardwaren i dag er meget mere komplicerede end for blot få generationer siden.
Når nye sensorer under skærmen skal spille perfekt sammen med dybe sikkerhedslag, stiger risikoen for fejltrin markant.
Læs ogsåDen store test: Disse er årets bedste mobiler i 2026
Travlhed med hurtige rettelser
Det aktuelle Face ID-problem er da heller ikke den eneste brand, Apple må slukke i øjeblikket.
Selskabet har netop måttet hasteudsende watchOS 27.0.1 til Apple Watch Series 12 og Ultra 4, efter flere brugere rapporterede om tilfældige genstarter på deres ure.
Heldigvis lader fejlen på iPhone 18 Pro til at have en overskuelig tidshorisont, så hvis din nye telefon driller ved ansigtsgenkendelse, gælder det blot om at væbne sig med en smule tålmodighed.
Læs ogsåPriser, guides og tips om mobiltelefoner
