Telenor outsourcer kundeservice

Danmarks næststørste teleselskab Telenor flytter fra. 1. september deres kundeservice til et eksternt firma. Det sker ifølge Telenor, for at gøre servicen bedre for kunderne.

I alt bliver 625 medarbejdere hos Telenor i Aalborg flyttet med til det nye firma.

Telenor vil dog ikke oplyse, hvilket firma der skal varetaget kundeservicen fremover, men de forventer en aftale på plads i maj eller juni, som så kan realiseres fra 1. september.

Administrerende direktør i Telenor Jon Erik Haug siger til Business.dk:

”Dette handler om at få en endnu bedre kundeservice. Vi er ikke ringe, faktisk er vi blandt de bedste af teleselskaberne, men vi vil gerne gå fra superligaen til champions league, og det tror vi, at vi kan gennem aftalen”

Tjek mobilabonnementer, bredbånd & telefoner fra Telenor