Den nye Rejseplan-appen har, efter sit seneste redesign, mødt hård kritik fra danske pendlere, og nu skaber en ny funktion yderligere frustrationer i hverdagen.
Bombarderes med notifikationer
Den nye “pendlerrejse”-funktion i Rejseplan-appen var tiltænkt at give pendlere hurtig besked om ændringer på deres faste strækninger.
I praksis oplever mange brugere dog at blive bombarderet med ekstremt mange notifikationer om selv de mindste forsinkelser, sporændringer og aflysninger, så snart funktionen aktiveres.
Hvor man i den gamle Rejseplanen-app kunne filtrere og nøjes med at vælge specifikke hændelser som for eksempel aflysninger, er den nye løsning et “alt eller intet”-valg.
Hos Rejsekort & Rejseplan A/S erkender man, at funktionen lige nu ikke fungerer optimalt for brugerne.
“Meningen er, at notifikationerne skal hjælpe en til at komme hurtigt videre. Det er bestemt ikke meningen, at man skal modtage så mange underretninger, at man slår funktionen fra,” oplyser selskabet til Mobilsiden.
Selskabet forklarer, at antallet af beskedudsendelser afspejler de reelle meldinger fra trafikvirksomhederne. Indtil en filtreringsfunktion rulles ud til iOS og Android, anbefaler Rejsekort & Rejseplan A/S pendlere at vælge et meget kort tidsrum for rejseovervågningen for at begrænse antallet af beskeder.
Læs ogsåEfter kritik af opdatering: Nu svarer Rejseplanen igen
Fra velfungerende til uoverskuelig
Udfordringerne med pendlerfunktionen understreger et generelt problem ved appens store transformation. Rejseplanen har udskiftet en velafprøvet platform fra 2013 med en ny løsning baseret på den tyske softwareudvikler Hacon, som har fået tæsk af brugere i flere europæiske lande.
Selvom Rejsekort & Rejseplan A/S afviser anklager om, at appen bærer præg af at være udviklet ved brug af AI (såkaldt vibe coding), står pendlere tilbage med et mere generisk design. Elementer fylder for meget, og vigtige funktioner kræver flere tryk.
Når en helt central funktion som rejseadvisering ender med at spamme brugerne i en grad, hvor selskabets egen anbefaling er at indskrænke brugen til et absolut minimum, er opdateringen tydeligvis rullet ud for tidligt.
Læs ogsåKritikken hagler ned over ny Rejseplan-app
