Danske Monta vil løse ladeproblemer med ny AI-platform

Det går stærkt på markedet for opladning af elbiler, og kompleksiteten vokser i takt med antallet af ladestandere.

Nu melder den danske ladeplatform Monta sig på banen med en ny løsning, der bruger kunstig intelligens til at forudse problemer, før de opstår.

Se også: Kommende elbiler i 2026, 2027 og 2028

Kunstig intelligens finder fejlen før dig

Den danske virksomhed Monta har i dag lanceret “Monta AI”. Det er et nyt lag af intelligens, der ligger ovenpå deres eksisterende ladeplatform med det formål at gøre driften af ladenetværk langt mere effektiv og pålidelig.

I stedet for at teknikere manuelt skal gennemgå endeløse logfiler, når en bilist oplever fejl ved en ladestander, overvåger den kunstige intelligens netværket i baggrunden.

Systemet er trænet på data fra over 260.000 ladepunkter og 3 mio. månedlige opladninger. Det betyder, at platformen kan genkende mønstre og fejl på tværs af landegrænser og operatører.

Hvis en specifik type ladestander ofte fejler på grund af en softwarefejl, kan Monta AI eksempelvis proaktivt foreslå en firmwareopdatering til ladeoperatøren, før bilisterne overhovedet opdager problemet.

Se også: Fordele og ulemper ved ladeløsninger

Kan tale almindeligt sprog

En af de store nyheder i systemet er måden, som man interagerer med det på. Ladeoperatører behøver ikke længere være eksperter i kode og programmering for at finde fejlene.

Monta AI fungerer nemlig via naturligt sprog. En operatør kan stille spørgsmål som: “Hvorfor fejlede opladningen på stander ID 1234?” eller “hvilke standere i København har problemer lige nu?”.

Herefter analyserer systemet lynhurtigt dataene og kommer med et svar og en løsning.

I et konkret eksempel fra Monta spottede en ladeoperatør på blot 25 sekunder, at en fejlbehæftet firmware var årsag til en lav succesrate på en lynlader. Efter AI’ens anbefaling om en opdatering steg succesraten fra 31,2 procent til 98,3 procent.

Se også: Priser på de billigste elbiler i Danmark

Gratis for alle kunder

Ifølge Casper Rasmussen, der er direktør og medstifter af Monta, er målet at fjerne presset fra de teams, der driver de forskellige ladenetværk via Montas platform.

”Den reelle mulighed med AI er ikke kun at udføre eksisterende opgaver hurtigere – det er at gøre det muligt for operatører at gøre ting, der tidligere var umulige,” siger Casper Rasmussen.

Han understreger, at branchen i dag kræver næsten perfekt oppetid, hvilket er svært at levere med manuelle processer, når antallet af offentlige ladepunkter vokser i et voldsomt tempo.

Funktionen bliver ikke et dyrt tilkøb, men rulles ud gratis til alle Montas kunder, som tæller en lang liste af store, danske ladeoperatører:

• Norlys
• Apcoa Parking
• Energi Fyn
• NRGi
• Stella Energy
• TakeCHARGE
• Uno-X
• Verdo

Monta oplyser desuden, at kundedata ikke bruges til at træne AI-modellen, og at datasikkerheden er i højsædet.

Monta AI kan allerede nu hjælpe med alt fra automatisk kundesupport, hvor den løser op mod 79 procent af henvendelser fra brugere af appen Monta, der kan bruges til både ladeboksen i hjemmet og offentlig opladning.

Se også: Test og anmeldelser af elbiler

Guide til opladning af elbilen i hjemmet

Vil du vide mere mere om opladning af elbil i hjemmet? Se vores store guide til valg af ladeudbyder, elaftale, ladeboks, installation af ladeboks og meget mere.

Vi anbefaler:
Disse elbiler er Bedst i Test
Guide til bedste ladeboks til elbiler
Alle elbiler i Danmark rangeret efter pris