TDC-chef: Tilfreds med kvartalsregnskabet

Selvom konkurrencen presser hårdt på det danske telemarked og på TDC, er selskabets øverste chef Carsten Dilling godt tilfreds resultater for første kvartal.

Til Business.dk siger han, at maskinen kører som den skal, med det tryk som den skal, og leverer hvad vi har lovet.

Den skærpede konkurrence kan dog aflæses i regnskabet, der giver TDC lavere omsætning og lavere indtjening.

Carsten Dilling erklærer sig også tilfreds med kundernes stigende tilfredshed med selskabet og dets service.

Hver uge laver TDC 3.000 kunderinterviews og tilfredsheden stiger uge for uge, mens timerne brugt på fejlretning er faldet med 30 procent på et kvartal.

Det betyder som udgangspunkt, at der er brug for færre servicemedarbejdere, men Dilling holder fast i, at TDC ikke skruer op for antallet af fyrringer.

Kilde: Business.dk