Kinesisk elbil-app nede, og importøren er tavs
Lige nu river mange danske ejere af Hongqi-elbiler sig i håret af frustration.
Bilmærkets officielle app er nemlig brudt fuldstændig sammen, hvilket efterlader ejerne uden mulighed for at fjernstyre bilens mest grundlæggende funktioner i hverdagen.
Se også: Alle elbiler fra Hongqi
Systemfejl blokerer for Hongqis bilapp
På sociale medier strømmer det i disse dage ind med klager fra danske Hongqi-ejere. En vedvarende “system error” gør det ganske enkelt umuligt at logge ind i appen.
Det betyder, at smarte og ellers uundværlige funktioner som forvarmning af kabinen og overvågning af batteriets ladestatus er sat helt ud af spil.
Ifølge danske ejere af bilerne er det ikke første gang, at appen driller, men denne gang ser nedbruddet ud til at være massivt.
Oven i problemerne med appen meldes Hongqis kundeservice-formular på hjemmesiden også at være nede.
Kigger man på kvaliteten af de forskellige elbilproducenters smartphone-apps, bør man egentlig ikke blive så overrasket. Hongqis app er en bundskraber med en gennemsnitlig bedømmelse i Google Play og App Store på beskedne 1,9 ud af 5 stjerner.
Se også: Sammenlign elbiler på pris og kvalitet
Vi er overladt til producentens nåde
Elbilers opkobling er genial, når den virker – men det er en kæmpe ulempe, når serverne går ned.
Selvom du ejer din bil, er du i praksis fuldstændig afhængig af bilproducentens velvilje og evne til at drive en stabil online tjeneste 24/7. De kan i princippet slukke for internetadgangen når som helst.
Fejl som den, som Hongqi-ejerne netop nu oplever, sker før eller siden for de fleste mærker, og det afslører, hvor sårbare de moderne elbiler er.
Hvad der gør situationen værre i netop dette tilfælde, er den manglende kommunikation. Kunderne efterlades i fuldstændig uvished om, hvornår de igen får adgang til et produkt, der virker som annonceret.
Se også: Test og anmeldelser af elbilers software
Afventer svar fra importøren
Vi har på Mobilsiden.dk forsøgt at indhente en kommentar fra den danske importør af Hongqi, Wismo, for at få en tidshorisont på en løsning på app-problemerne.
Importøren er dog i skrivende stund endnu ikke vendt tilbage på vores henvendelse – præcis som der også er tavshed over for kunderne.
Vi opdaterer naturligvis artiklen med en officiel udtalelse, så snart vi hører fra Wismo.
Se også: Kommende elbiler i 2026, 2027 og 2028
De bedste apps til at styre elbilen
Ønsker du en elbil med en smartphone-app, der bare er spitzenklasse? Så skal du styre uden om de mange nye, kinesiske bilmærker, herunder Hongqi. Se de bedste apps til at styre elbilen.
Vi anbefaler:
Se priser på de billigste elbiler
Disse elbiler er Bedst i Test
Guide til opladning af elbil i hjemmet
